top of page

مسمى الورشة  /

 

رمز الورشة    /   

 

الإختصاص    /

 

 

الشريحة المستهدفة  /  

 

 

 

 

أهداف البرنامج (المهارات المتوقعة)  /

 

 

 

 

 

 

 

 

المحاور (الاطار التنفيذي)  / 

  • استيعاب مفاهيم العلاقات العامة ومكاتب خدمة الجمهور وأهميتها لوظائف الاستقبال

  • مهارات إرشاد المراجعين والزائرين لمواقع العمل وفقاً للخطة الأمنية والإدارية

الخدمات المساندة

  1. مفاهيم وظيفة الاستقبال والاستعلامات

  2. تمييز الدور الأمني والتنسيقي والاعلامي لموظف الاستقبال

  3. مهارات وظيفة الاستقبال والاستعلامات

  4. نظم وبرمجيات تنسيق الاستقبال والاستعلامات

  5. محاكاة تدريبية؛ خطة الاستقبال والاستعلامات الشهرية.

رسوم الأشتراك                                                        مواعيد الورشة                                                 مكان الأنعقاد 

$ 

أبوظبي

4-8  May  2014

التزامات المعهد التدريبي

  1. اعتماد المدرب

  2. اعتماد الحقيبة التدريبية

  3. تقييم المعهد التدريبي بشكل مستمر

  4. تقديم بيانات المشاركين الأساسية وأعدادهم

  5. تحديد منسق البرنامج التدريبي

التزامات الجهة المستفيدة

  1. توفير مدرب للمادة العلمية

  2. توفير مقر لانعقاد البرنامج التدريبي مع التجهيزات

  3. توفير الخدمات التدريبية المناسبة

  4. إعداد وتجهيز الحقيبة التدريبية للمتدربين

  5. تقييم المشاركين في البرنامج التدريبي

  6. تسجيل المشاركين ومراقبة الحضور والانصراف

  7. شهادات المشاركة في البرنامج التدريبي .

الدبلوم المهني لموظفي الاستقبال

SS34

  • مدراء الخدمات الإدارية

  • العاملون في الاستعلامات والاستقبال.

 

bottom of page